TERMES ET CONDITIONS DE VENTES

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client accepte les termes et conditions de vente ci-dessous. Laconnaissance de ceux-ci est entièrement de sa responsabilité. En cas de confirmation de devis ou accord de commande, il renonce à tout autre droit de la loi générale ou spéciale.

COMMANDES

Les commandes sont effectuées uniquement sur demande ou document écrit, sans lesquels elles ne peuvent être validées. L'ordre chronologique des commandes peut être modifié par Vidrotorre Lda en raison de besoins techniques de planification ou conforme les instructions de bonne pratique liées à l´utilisation correcte des équipements.Les délais de livraison sont établis en fonction des caractéristiques de la commande et sont donnés à titre indicatif mais non contraignant, sauf avec accord contraire écrit, et recherchant la satisfaction du client dans le plus court laps de temps possible. Si un client requiert le stockage de matière première pour une future commande dans les installations de Vidrotorre Lda, et si cette commande n´est pas réalisée, Vidrotorre Lda facturera au client la valeur de cette matière première.

ANNULATIONS / RÉTRACTATIONS

Toutes les annulations doivent obligatoirement être faites par écrit, sinon,elles ne sont pas considérées. Les annulations de commandes dont la fabrication a déjà été commencée ne sont pas acceptées et tous les coûts inhérents jusqu´au jour de la dite annulation sont facturés.

PATRONS

Pour les verres à géométrie irrégulière, dans le cas où c´est le client quifournit le patron, c´est lui-même qui en est le responsable. Les patrons doivent correspondre aux dimensions exactes du verre désiré; La superficie minimum à prendre en considération pour la facturation correspond au rectangle ou le patron s´inclut, en considérant les valeurs en millimètres arrondies par excès en cm. (Par exemple, 1425 = 1430). Les verres qui dépendent d´un patron et / ou avec des formes irrégulières sont taxés par m2 sur le prix de base. 15 jours après la livraison de la commande, les patrons peuvent être détruits, sauf si le client fait savoir le contraire.

POSES

Lorsque la pose est effectuée par Vidrotorre Lda, les bris et défautsproduits par la mise en place ne sont plus la responsabilité de Vidrotorre, Lda après que le client ait signé le registre de pose.

CONSEILS TECHNIQUES

Les indications ou des suggestions devront être considérées comme telles et ne peuvent jamais être une garantie ou responsabilité de Vidrotorre, Lda.

GARANTIE

Nos casos aplicáveis, a garantia incide exclusivamente sobre a qualidade dos materiais fornecidos, nas características indicadas e garantidas pelo fabricante da matéria-prima. O vidro duplo com câmara de ar AislaGlass tem uma garantia de 10 anos a partir da data de fabrico, válida para todos os defeitos que possam diminuir a visibilidade sobre as faces internas dos vidros. Estas garantias são válidas desde que sejam cumpridas as condições normais de utilização. A utilização indevida, acidentes ou outros danos provocados alheios à nossa responsabilidade, assim como todo e qualquer trabalho efetuado por terceiros em materiais por nós fornecidos, anularão de imediato qualquer tipo de garantia, sendo comunicado tal facto ao cliente. Não será atribuída garantia a vidros que venham a quebrar e que se verifique que os mesmos tenham quebrado por outro problema que não o de instalação, bem como as quebras espontâneas a que os vidros temperados estão sujeitos. A Vidrotorre, Lda não se responsabiliza por quebras de choque térmico provocadas por sobreposição de vidros, blackout ou elementos opacos junto dos vidros, palas, elementos que criem sobreaquecimento nos vidros, qualquer elemento colado sobre os mesmos ou entre eles. Vidros duplos com perfil decorativo não têm garantia.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Les marchandises sont transportées au risque et responsabilité du client.Lorsque le transport est effectué par un véhicule de Vidrotorre Lda, les bris et les défauts causés par le transport doivent être réclamés au moment de la réception du produit. Le produit est toujours livré en vrac, les emballages utilisés dépendrons toujours d´un devis fourni au client et seront à sa charge.

EFFETS OPTIQUES

Le processus thermique produit des zones avec des tensions différentes dans la section transversal du verre, qui ne sont normalement pas visibles, mais qui, dans certaines conditions d'éclairage, peuvent devenir visibles (coloration).

RÉCLAMATIONS/ RETOURS

Toutes les réclamations / retours doivent être formalisés par écrit et doivent être accompagnés d'un document de facturation de Vidrotorre Lda, qui sert comme preuve d'achat et du type de produit acquis par le client. L'analyse de la réclamation aura lieu après la livraison de la marchandise dans les installations de Vidrotorre, Lda et qui sera de la responsabilité du client. Si cela n´est pas possible, un nouveau produit sera fourni et facturé. Après l'inspection des services compétents de Vidrotorre, Lda, et si un défaut est imputable au fabricant, une note de crédit sera effectuée. Les coûts de montage et de démontage des matériaux à remplacer ainsi que le stockage et les prestations de services utilisés dans ces opérations sont exclus de la responsabilité de Vidrotorre, Lda.

FACTURATION

Pour la facturation, on considère les dimensions d'un rectangle danslequel le patron de verre s´inscrit (la superficie minimum est 0,35m2). Dans le cas de formes géométriques qui impliquent des services internes, nos services commerciaux doivent être contactés pour chaque cas particulier de manière à calculer les frais supplémentaires au prix de vente. Vidrotorre, Lda n´effectuera aucune perturbation dans les services de fabrication (dans le cas d´un verre fourni par le client). Les prix e​t conditions de vente à appliquer sont ceux en vigueur à la date de l'expédition du produit.

PAIEMENTS

Tous les paiements peuvent être effectués par chèque ou virementbancaire, et les réclamations concernant les factures doivent être effectuées dans les 30 jours. Les paiements qui dépassent les délais, seront facturés avec des intérêts au taux légal en vigueur.

LIMITE DE CRÉDIT

Vidrotorre, Lda se réserve le droit de fixer des limites de crédit, exiger des garanties bancaires ou d´autre garantie de moyens de paiement.

JURIDICTION

En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de la ville de Valença, renonçant, ainsi, à toute autre juridiction ou domicile.