CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente acepta los términos y condiciones de venta indicados a continuación, siendo de su exclusiva responsabilidad el conocimiento de ellos, con renuncia a cualquier otro derecho bajo cualquier ley general o especial en caso de confirmación de presupuesto o de la aceptación del pedido.

PEDIDOS

Los pedidos sólo se pueden hacer a petición o documento escrito, sin el cual no se pueden realizar. Vidrotorre Lda puede cambiar el orden cronológico de los pedidos por necesidades de planificación técnica o teniendo en cuenta las buenas normas técnicas relacionadas com la operación conveniente del equipo. Los plazos de entrega se establecen de acuerdo con las características de los pedidos y son indicativos, pero no obligatorios, a menos que se acuerde el contrario por escrito, siempre buscando la satisfacción del cliente en el menor tiempo posible. En el caso de un cliente solicitar a Vidrotorre Lda el almacenamiento de materias primas para un futuro pedido, y en el caso de este pedido no se realizar, Vidrotorre Lda cobrará al cliente el valor de esta materia prima.

CANCELACIONES

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito, de lo contrario, no se consideran. No se acceptan pedidos de cancelaciones cuya fabricación ya se ha iniciado, como último recurso se le cobrarán al cliente todos los gastos efectuados hasta el momento.

MOLDES

Para vidrios de geometría irregular, y si el cliente proporciona el molde, este es responsable de lo mismo. Los moldes deben coincidir con las dimensiones exactas del vidrio deseado; la área mínima a ser considerada para la facturación corresponde al rectángulo donde el molde se inscribe, com los valores milimétricos por excesso al cm. (Por ejemplo, 1425 = 1430). Los vidrios que necesitan de molde y / o de formas irregulares aumentan de precio por m2 sobre el precio de base. 15 días después de la entrega del pedido, los moldes pueden ser destruidos si el cliente no manifiesta previamente otra decisión.

COLOCACIÓN

Cuando Vidrotorre Lda realiza la colocación, las roturas y defectos derivados por la colocación ya no son la responsabilidad de Vidrotorre Lda después del cliente firmar el documento de registro de colocación.

ASESORAMIENTO TÉCNICO

Las indicaciones o sugerencias deben tomarse sólo como tales y no pueden ser consideradas garantía, compromiso o responsabilidad de Vidrotorre, Lda.

GARANTÍA

En su caso, la garantía se centra exclusivamente en la calidad de los materiales suministrados, las características indicadas y garantizadas por el fabricante de la materia prima. El doble acristalamiento con cámara de aire AislaGlas está garantizado por 10 años a partir de la fecha de fabricación, válido para todos los defectos que pueden reducir la visibilidad en la cámara interior de los vidrios. Estas garantías son válidas siempre y cuando se cumplan las condiciones normales de uso. El uso indebido, accidentes u otros daños causados más allá de nuestra responsabilidad, así como cualquier trabajo realizado por otros en los materiales suministrados por nosotros anularán inmediatamente cualquier garantía, y se comunicará este hecho al cliente. No se dará ninguna garantía a los vidrios que se rompen y que se comprueba que la rotura se debe a un problema ajeno al de la instalación, así como las roturas espontáneas a las cuales los vidrios templados están sujetos. Vidrotorre Lda no es responsable de las roturas por choque térmico causada por la superposición de vidrio, blackout o elementos opacos muy cerca de los vidrios, viseras, elementos que crean sobrecalentamiento en los vidrios, cualquier elemento pegado en ellos o entre ellos. El doble acristalamiento con perfil decorativo no está garantizado.

ENVÍO

Las mercancías se transportan a riesgo y responsabilidad del cliente. Cuando el transporte se efectúa en un vehículo de Vidrotorre Lda, las roturas y los defectos atribuidos al transporte deben ser reclamados en el momento de la recepción del producto. El producto se entrega siempre a granel, todo empaquetado solicitado será sempre de acuerdo con el presupuesto previo y a cargo del cliente.

EFECTOS ÓPTICOS

El proceso térmico produce áreas com tensiones distintas en la sección transversal del vidrio, que normalmente no son visibles, pero que bajo ciertas condiciones de iluminación pueden llegar a ser visibles (coloración).

RECLAMACIONES / DEVOLUCIONES

Todas las reclamaciones / devoluciones deben formalizarse por escrito y deberán ir acompañadas de un documento de facturación de Vidrotorre Lda, sirviendo esto como prueba de compra y del tipo de producto adquirido por el cliente. El análisis de la reclamación se realizará después de la entrega de la mercancía bajo la responsabilidad del cliente, en las instalaciones de Vidrotorre, Lda. En su defecto, será proporcionado de inmediato un nuevo vidrio, aunque facturado, en que después de la inspección de los servicios competentes de Vidrotorre, Lda, y si cualquier defecto sea imputable al Proveedor, se hará nota de crédito. Los costos asociados al montaje y desmontaje de los materiales para sustituir así como al servicio de almacenamiento y servicios utilizados en esas operaciones, se consideran excluidos de la responsabilidad de Vidrotorre, Lda.

FACTURACIÓN

Para los propósitos de facturación, las áreas a debitar son el resultado de la multiplicación de las dimensiones de un rectángulo en el que la pieza de vidrio se inscribe (la área mínima a efectuar es de 0,35m2). En el caso de formas geométricas, que necesitan servicios internos, debe contactarse los servicios comerciales para cada caso, para tenerse conocimiento del respectivo aumento en el precio de venta. Todas las interrupciones en servicios de fabricación (de vidrio proporcionado por el cliente) no serán asumidos por Vidrotorre, Lda. Los precios y condiciones de venta a aplicar son los vigentes a la fecha de envío del producto.

PAGOS

Todos los pagos se pueden hacer por cheque o transferencia bancaria, y las reclamaciones sobre los elementos de las facturas deben hacerse dentro de 30 días. De las facturas que superen el plazo, se cobrarán intereses a la tasa legal.

LÍMITE DE CRÉDITO

Vidrotorre Lda se reserva el derecho de establecer límites de crédito, requerir garantías bancarias u otras garantías de método de pago.

JURISDICCIÓN

En caso de litigio, la jurisdicción será la deValença do Minho, Portugal, con renuncia a cualquier outro tribunal o domicilio.